История успеха Ирины Разумовой: вдохновительницы развития фитнес-движения в России

История успеха Ирины Разумовой: вдохновительницы развития фитнес-движения в России

Фитнес в России сегодня очень моден. Современные деловые или просто активные люди не представляют свою жизнь без еженедельных тренировок в фитнес-залах. А ведь было время, когда в России ничего не знали об этом движении. Организатором первых фитнес-клубов, вдохновительницей всего фитнес-движения в нашей стране стала Ирина Разумова (Ирина Краг Тимгрен).

Мало кто в Москве может похвастаться таким стажем в бизнесе, как Ирина Разумова. Она руководит компаниями, созданными с ее участием не один десяток лет. Шведская предпринимательница, русская по происхождению, Ирина — живое воплощение истины, что если человек родился предпринимателем, то никакие обстоятельства не помешают ему им быть.

В послужном списке Ирины Разумовой создание российских «дочек» двух крупных сетей оздоровительных клубов – «World Class» и «Планета Фитнес». В других фитнес-клубах на первых позициях вы тоже встретите ее воспитанников.

Разумова не похожа ни на «красного директора», ни на русскую бизнес-вумен. Она нетороплива и улыбчива. В 1974 году вышла замуж за шведского банкира и двенадцать лет на родине вообще не появлялась. Только раскосые, татарские глаза Ирины намекают на русскую кровь и далекое монгольское прошлое нашей родины. Во всем остальном — отважная жена викинга, голубоглазая блондинка.

Биография Ирины Разумовой

Ирина Степановна Разумова родилась в Москве в семье артистов советского цирка — Полины Чернеги и Степана Разумова в 1952 году. Девочку назвали в честь легендарной укротительницы тигров Ирины Бугримовой. Ее детство прошло в постоянных гастролях, куда она ездила вместе с родителями. Ирина видела, каким трудом достигается мастерство и лёгкость исполнения труднейших номеров на арене, и это её многому научило. Все артисты и их дети жили одной цирковой семьей – а это особое государство, где неудачи переживаются легче, а успех вдохновляет ещё больше.

Полина, мать Иры, считала, что ее дочь не должна связывать свою судьбу с цирком, потому она ратовала за блестящее образование. И в десятилетнем возрасте Ира уже училась в элитной школе с углубленным изучением английского и других иностранных языков и в музыкальной, общеобразовательной. В семье Ирины категорически не позволялось приносить «тройки», и находчивая девочка, если случалось их получать, стирала неподходящие отметки ластиком.

Когда Ирине было 12 – ее мать разбилась, упав на арену с большой высоты. Никто не надеялся на выздоровление. Но Полина не только не упала духом, но стала ходить и осталась в своем цирке дрессировщицей. Для Иры это был жизненный урок – никогда не сдаваться. Однако вместе с этим происшествием для Иры окончательно определился жизненный путь – поступать в университет и даже не думать о карьере артистки цирка. Так Ира Разумова стала студенткой МГУ.

Она выбрала Московский государственный университет, романо-германское отделение филологического факультета. Учась на четвёртом курсе, она познакомилась с будущим мужем — представителем шведского банка «Свенска Хандельбакен» Бу Крагом. Через год в 1974 году Ирина стала его женой и уехала вместе с мужем в Швецию.

В чужой стране Ире пришлось нелегко. С ее блестящим образованием она не могла устроиться на приличную работу (и дело не в деньгах, жила Ирина в достатке, семейный бюджет Крагов был внушительным даже по тамошним меркам, а работа ей нужна была для того чтобы избавиться от навязчивых мыслей и тоске по Родине, а также для того, чтобы стать самодостаточной личностью) – в этом небольшом, процветающем государстве есть четкое разграничение: швед или иностранец. Она не могла позволить себе долго засиживаться дома и не найдя приличную работу стала преподавать русский язык и мыть полы в аптеке. Чтобы Швеция «приняла» россиянку, Ире пришлось потрудиться над собой, отказываясь от многого: природной эмоциональности, щедрости, общительности.

Много радости принесло Ирине рождение в 1975 года сына Стефана. И казалось бы, что еще для счастья надо? Выйти замуж за европейца, стать домохозяйкой в столице богатой страны и больше ничего не делать — об этом мечтала не одна ровесница Ирины, оставшаяся в СССР. Однако Ирину не устраивала только роль обеспеченной домохозяйки и банкирской жены, поэтому в 1978 году молодая мама, изучив язык, приняла решение открыть в Стокгольме некое подобие небольшого семейного ресторана. Прагматичный муж не в пример «новым русским» банкирам, покупающим женам бизнес за собственные деньги, помог супруге только с получением кредита. Размер ссуды в переводе со шведских крон составил 1,5 тыс. долларов. Сама Ирина объясняла свой дебют в роли «акулы бизнеса» так: «Мне очень хотелось когда-нибудь вернуться в Россию, но не в качестве бывшей эмигрантки, у которой жизнь не удалась».

Получив столь незначительную сумму, Ирине пришлось хорошо подумать, как ею распорядиться. Большая часть ссуды ушла на аренду небольшого подвала в старой части столицы. Совершив вояж на пароме в соседнюю Польшу, Ирина обзавелась там дешевой по шведским понятиям посудой. На оставшиеся деньги была куплена кофеварка. Холодильники новоявленная хозяйка ресторана взяла в лизинг, а прилавок, столы и стулья приобрела в рассрочку. Вывеску для заведения нарисовала подруга Ирины. Так над дверью отремонтированного подвала появилось доселе не известное шведам словосочетание: «У бабушки».

Ирина Разумова совмещала функции хозяйки, директора и шеф-повара. В штат заведения были взяты еще два сотрудника со столь же разносторонними обязанностями. Это был первый русский ресторан в Стокгольме, а готовить и создавать уют для гостей бывшая советская женщина умела. Заведение быстро стало популярным.

Энергичная хозяйка на ходу осваивала основы ведения бизнеса и бухгалтерского учета. По вечерам она постоянно училась. Сначала нужно было пройти специальный курс для получения лицензии на торговлю спиртными напитками. Потом — получить бизнес-образование. Как она еще успела, разрываясь между работой и учебой, родить второго сына, Мартина, совершенно непонятно.

О том периоде Ирина вспоминала: «Когда мои дети были младше и больше нуждались в опеке, мой день был вдвойне и втройне загружен. На рынке труда существует конкуренция. Женщина должна быть очень квалифицированной, а целеустремленность должна быть ее натурой. Действительно, должна работать больше — на начальном этапе, когда складываются взаимоотношения в коллективе. Бытовые проблемы и семейные дела тормозят женскую карьеру и тянут назад. Мы все думаем: кто детям котлеток пожарит, кто носы утрет? Мужчины так не думают, они решают эти вопросы в административном порядке. А женщины, даже если найдут домработницу, одновременно переживают. Мы придаем себе слишком большое значение. Думаем, что если мы не появимся дома и все не сделаем, то все рухнет. На самом деле ничего не рухнет. Надо на опыте убедиться: дом не рухнул».

Популярный русский ресторан становился все более доходным. В 1981 году на заработанные деньги Ирина открыла второе заведение, побольше. Это уже был ресторан с европейской кухней. «Никто из наших знакомых так и не понял, зачем я всем этим занималась, — вспоминала Ирина. — Почему жена банкира с двумя детьми идет работать на кухню?»

На этот феномен обратила внимание национальная пресса. Выяснилось, что Ирина Разумова (в Швеции Краг) — не просто успешный предприниматель, но еще и одна из двух во всей стране шеф-поваров женского пола. Шведские власти, трепетно относящиеся к малому бизнесу, отправили ее на трехмесячную стажировку в Париж.

К 1985 году предприятие Ирины доросло до штата в 26 человек и годового оборота почти в 900 тыс. долларов. Теперь в свободное от работы время она могла себе позволить пообщаться с соотечественниками, устраивавшими в Стокгольме различные мероприятия в области культуры.

Так на выставке русского фарфора в Швеции, куда Разумову пригласили в качестве переводчика, она познакомилась с делегатом от финской компании Thomesto Swenska, которая торговала нефтепродуктами. Ирина получила предложение поработать торговым представителем.

Семейная жизнь молодой предпринимательницы не заладилась, и Ирина решила сменить обстановку. Раздумывая над предложением финской фирмы, Разумова мечтала о возможности поехать в командировку в родную Москву, где с момента отъезда еще ни разу не побывала. К тому же семь лет работы шеф-поваром, связанной с постоянными физическими нагрузками, давали о себе знать. Ресторанный бизнес — это не то, чем женщина может заниматься всю жизнь. От постоянной работы на кухне хозяйка «общепита» сильно прибавила в весе, и для борьбы с этой напастью ей пришлось стать постоянной клиенткой стокгольмского фитнес-клуба World Class.

Ирина приняла предложение финнов. Оба ресторана были спешно проданы всего за 800 тыс. долларов. Слишком дешево, если принимать во внимание годовой оборот бизнеса, но в то же время и достаточно дорого, если вспомнить, что семь лет назад все начиналось с кредита в полторы тысячи долларов. Вместе с бизнесом Ирина распрощалась и с мужем, повстречав другого человека и выйдя за него замуж. Начиналась новая жизнь.

В 1986 году, впервые за 12 лет, Ирина Разумова приехала в Москву, в командировку. Однако Москва образца 1986 года не намного отличалась от Москвы десятилетней давности: когда Ирина, следуя своим европейским привычкам, попыталась найти фитнес-клуб она обнаружила, что их просто не существует. Вот как Ирина Разумова вспоминает момент когда ее впервые посетила мысль открыть фитнес-центр в России: «У меня был период активного поиска не один год. Хотелось сделать то, что до меня не делал никто. Я всегда хотела вернуться в Россию, но не просто так, а с каким-нибудь проектом. Уже был накоплен огромный опыт. Отправной точкой стал декабрь 1986 года. Когда после длительного перерыва я приехала в Москву на Рождество и решила пойти в фитнес-клуб, то с удивлением услышала: «А что это такое?» В Москве не было ни одного фитнес-центра, и люди даже не знали этого слова. В тот момент и родилась эта неординарная мысль. В стране, где в магазинах население стояло в очередях за хлебом и картошкой и понятия не имело о фитнесе, где полностью отсутствовал рынок и не было никаких экономических условий для развития какой-либо коммерческой деятельности, осуществить эту идею казалось абсолютно нереальным делом. Но тем не менее я решила, что надо попробовать найти способ воплотить идею в жизнь.»

Обладая деловой хваткой, она не могла упустить такого шанса, поэтому вернувшись в Стокгольм, вышла на владельца крупной шведской фитнес-сети World Class Ульфа Бенгтссона с коммерческим предложением по открытию фитнес-клубов в СССР на условиях франшизы.

Вторым делом предстояло добиться согласия советских властей. В то время без официальной санкции на правительственном уровне иностранные компании не могли начинать бизнес в России. Ирина отправилась на прием к ведущему специалисту торгового представительства СССР в Швеции Олегу Гусарову, который никогда и не слышал слово «фитнес». После того как торгпреду был устроен «культпоход» в один из стокгольмских клубов «World Class», он стал, по выражению Ирины, «лучшим соратником» в продвижении идеи приобщения советских людей к спортивно-оздоровительному движению.

Вскоре Гусаров выдал Ирине 36 адресов различных инстанций в крупных городах СССР с соответствующими рекомендациями. Получив такие письма, чиновники на местах имели право проводить переговоры с «World Class» о ведении совместного советско-шведского бизнеса. По тогдашним законам иностранная компания могла открыть на территории страны дочернюю фирму только в виде совместного предприятия, найдя отечественных соучредителей. Отправив 36 писем, Ирина Разумова получила ответ только от одного из адресатов — ленинградского внешнеторгового объединения «Ленфинторг» — и вылетела на встречу с его руководством.

В конторе «Ленфинторга» с интересом отнеслись к идее создания первого советского фитнес-клуба. В качестве соучредителя Ирине был предложен Евгений Куликов — олимпийский чемпион по конькобежному спорту, успевший к тому времени создать собственный кооператив. Партнеры договорились, что 51 % в совместной компании будет принадлежать шведской стороне. На улаживание формальностей ушел целый год, но Ирину это не останавливало: «Все было в первый раз. Интересно, захватывающе, сложно».

Наконец СП получило затопленный полуподвал в Каменноостровском переулке. Начался ремонт помещения и завоз оборудования, которое централизованно производилось в Швеции для всех клубов-франчайзи. В начале 1989 года первый «World Class» в СССР был открыт. Должность его управляющего была доверена известной легкоатлетке Марианне Масленниковой. С тех пор она стала одной из ближайших соратниц Ирины.

Открыв клуб на Каменном острове в Ленинграде, Ирина получила должность вице-президента всей компании «World Class». Помимо российского направления, она занималась налаживанием фитнес-бизнеса в Финляндии, Норвегии, на Мальте и в Турции.

Клуб города на Неве тем временем превратился в Мекку всей местной публики. Желающих стать его постоянными членами, заплатив 300 рублей за год, было так много, что «World Class» просто вынужден был открыть новые клубы — в гостиницах «Астория» и «Европа». Причем Ирина сделала это гораздо быстрее, чем в первый раз: «С иностранными совладельцами этих гостиниц было проще договориться, чем с любыми другими партнерами в Ленинграде».

В 1991 году «World Class» открылся в Уфе. Партнером шведской фирмы стало министерство внешнеэкономических связей Башкирии, на открытии клуба присутствовал президент республики Муртаза Рахимов. А через два года на фитнес-бизнес наконец-то обратила внимание и Москва.

Евгений Куликов сообщил Ирине, что в Москве есть человек, заинтересованный в сотрудничестве с «World Class». Разумова приехала в столицу России и познакомилась с этим человеком. Владимир Слуцкер, заместитель председателя правления небольшого столичного банка, уже занимался созданием собственного клуба на Житной улице. Новые партнеры договорились о заключении лицензионного договора и договора управления, а московская компания выкупила у «World Class» права на использование торговой марки. Официальным совладельцем компании стала Ольга Слуцкер, супруга банкира. Ирина Разумова была назначена шведской стороной генеральным директором. Теперь ее постоянное рабочее место было в Москве.

Однако Слуцкер осталась недовольна результатами сотрудничества: «В Швеции у них были небольшие клубы, и вдруг они пришли в это здание — 4 тыс. кв. метров. Дело не только в метраже — это другая философия: здесь и теннис, и сквош, и бассейн, и спа. Каждый из этих бизнесов мог бы существовать отдельно. Надо объединить их в единое целое, сформировать философию, бюджет, цену».

В это время в Швеции обанкротилась головная компания «World Class», и российская фирма, имевшая все права на торговую марку, продолжала развиваться уже самостоятельно. Московским филиалом компании Ирина Разумова управляла четыре года. За это время сеть фитнес-клубов расширилась. А в начале 1997 года пути партнеров разошлись и руководителем фирмы стала сама Ольга Слуцкер. Что произошло между ними — неизвестно. Владелица «World Class» и ее бывший гендиректор не распространяются на эту тему. Ирина говорит об этом уклончиво: «Этот период нашей жизни прошел».

Свою следующую работу Ирина отправилась искать в Сан-Диего, где расположена штаб-квартира крупнейшей в мире сети оздоровительных клубов «Семейный фитнес/24 часа фитнеса». С основателями и владельцами этой сети фитнес-клубов Леонардом Шлеммом и Марком Мастроффом она познакомилась еще в 1995 году. На этот раз Ирина предложила им открыть бизнес в России.

Аргументом в пользу того, что дело можно доверить именно Разумовой, помимо ее многолетнего опыта работы в «World Class», была маркетинговая идея: все фитнес-клубы в России дорогие, а мы войдем в пустую нишу, построив первую в стране сеть для среднего класса. Основатели американской фирмы с удовольствием приняли предложения русской коллеги. Так в 1998 году в Москве появилась и с тех пор непрерывно растет оздоровительная сеть «Планета Фитнес». Не отстает от столицы и Петербург. Тот самый питерский клуб на Каменном острове первым перешел под крыло новой фирмы Ирины Разумовой, став ее дочерней структурой.

В 1999 году «Планета Фитнес» запускает уникальную акцию «Твое здоровье – доллар в день» – революционное предложение клуба сети на Варшавском шоссе, учитывая, что средняя стоимость членства в Москве на тот момент составляла $3000-3500 в год. Ирина по этому поводу говорила: «Я спрашиваю у тех, кто платит 2 тыс. долларов в год: «За эти деньги вам подают шампанское в раздевалках?» К сожалению, сегодня я не могу назвать ни одного клуба, который предоставляет уровень услуг, мотивирующий цену годового членства в 2 тыс. долларов и выше». Низкая цена в «Планете Фитнес», по утверждению ее генерального директора, создается за счет более простого дизайна, рационального планирования помещений и простоты структуры управления.

«По сути своей фитнес-бизнес никакого отношения к эксклюзивности не имеет вообще. Это принадлежность жизни любого цивилизованного человека, так же как поход к зубному врачу. Я не против дорогих закрытых клубов. Такие есть в каждой стране. Но они не должны быть повсеместно. Моей целью всегда было сделать фитнес-клубы доступными каждому. На каждой улице, в каждом районе должно быть место, где люди имели бы возможность проводить свой досуг, активно отдыхать. Поэтому мы и расширяем свою сеть, открывая все новые спортивно-оздоровительные центры.»

«Планета Фитнес» впервые в истории российской фитнес-индустрии ввела категории клубов: «Семейный Отдых», «Фитнес», «Фитнес и Спорт», «Фитнес и Отдых», «Студия Персонального Тренинга», «Танцевальная Студия», «Гостиничный фитнес».

В 2004 году «Планета Фитнес» открылась и в Швеции, теперь русские привезли в Швецию что-то такое, чего там никогда не было: многопрофильные клубы с бассейнами, детскими клубами, spa-салонами другими программами. «Планета Фитнес» впервые в истории российской фитнес-индустрии ввела категории клубов: «Семейный Отдых», «Фитнес», «Фитнес и Спорт», «Фитнес и Отдых», «Студия Персонального Тренинга», «Танцевальная Студия», «Гостиничный фитнес».

Ирина Разумова об открытие клуба «Планета Фитнес» в Стокгольме: «Впервые в истории российского фитнеса наш бренд вышел на сложившийся, остроконкурентный зарубежный рынок. Как предприниматель, я ориентируюсь не на «быструю прибыль», а на построение разветвленного, устойчивого бизнеса. К престижу это не имеет отношения, выход на международный рынок дает возможность объективно оценить профессиональный уровень компании, открывает новые горизонты развития. Экспорт нашего ноу-хау в высокоразвитую страну, на мой взгляд, — новый этап в развитии и росте компании.»

В 2006 году американские партнеры продали свою долю «Планете фитнес». В том же году сеть спортивно-оздоровительных клубов «Планета Фитнес» была названа «Брендом года/EFFIE» в категории «Услуги и Сервис».

В 2007 году компания запустила новый уникальный, не имеющий аналогов формат фитнес-услуг – Студия (Studio Project). Данный проект предоставляет клиентам возможность выбора, он предназначен для поклонников здорового образа жизни, желающих совершенствоваться в выбранном направлении фитнеса, не переплачивая при этом за другие программы. В настоящее время на базе многофункциональных клубов сети «Планета Фитнес» действуют Студии Танцев, Йоги, Бокса, Детская Студия, а также STOTT PILATES.

По итогам 2007 года компания «Планета Фитнес» признана независимым экспертным Советом российского отделения «Superbrands International» «Супербрэндом-2007». Международный холдинг «Планета Фитнес» удостоен этого титула как «обладающий безупречной репутацией в своей отрасли и предлагающий своим клиентам как материальные, так и эмоциональные преимущества по сравнению с другими брендами, которые потребители желают получать».

В 2008 году «Планета Фитнес» продолжила свое активное развитие. Были открыты новые клубы в Москве и Санкт-Петербурге. Также компания вышла в новый регион – в Белгород.

На VII Всероссийском некоммерческом конкурсе сетевых компаний «Золотые сети-2008» компания «Планета Фитнес» была признана лучшей в номинации «Фитнес-центры». Также в 2088 компания становится лучшим работодателем года по версии Работа@Mail.ru в номинации «Спорт/развлечения».

В 2010 году Ирина Степановна Разумова вошла в Топ 10 лучших руководителей российских компаний в категории «Сервис». Рейтинг был составлен издательством «Коммерсантъ».

Сегодня «Планеты Фитнес» насчитывает порядка 50 клубов в 3-х странах — в России (одиннадцать клубов в Москве и четыре в Петербурге), Украине и Швеции, и считается самой крупной по обороту среди подобных организаций — не менее 50 млн. долларов в год. В эксклюзивном интервью для программы «Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым» Ирина рассказала, что годовая выручка среднего фитнес-клуба (3500 кв.м.) с бассейном составляет 4-5 миллиона долларов в год, без бассейна на 40% меньше. Из этой суммы чистая прибыль составит 18-20%. Однако заметила, что крупные сети занимают только малую толику рынка, на котором еще есть, где развернуться предпринимателям.

В дальнейшем компания планирует открыть в столице еще клубы (в планах Ирины строительство минимум одного клуба в каждом районе Москвы) и заключить франчайзинговые договоры с регионами и другими крупными городами России: «Что такое франшиза сегодня знают все — это опробованный тысячами компаний способ тиражирования бизнеса во всех его областях. И в России его первыми использовали не мы. Но в чем мы действительно стали пионерами — так это в создании и последующей регистрации первого в России договора франшизы в сфере фитнеса. Это только кажется, что десятилетиями используемые методы уже «обкатаны» и отработаны в деталях. Ничего подобного! Основы — да, для всех общие, а дальше — все свое, все для конкретного региона и конкретной компании. Многие годы потребовались для создания стандартов и последующего тиражирования фитнес-центров — и дело не только в колоссальном объеме документов по стандартам и методам ведения бизнеса, хотя это базовая составляющая работы в условиях франчайзинга. Самое главное — подготовка огромной группы профессионалов, работающих с региональными проектами. Не только нас выбирают, но и мы очень придирчиво относимся к выбору долгосрочного партнера.

Расхожая фраза о том, что в бизнесе нет мелочей, для нас лишена банальности. Мелочей действительно нет. Мы очень внимательно изучаем каждое обращение о сотрудничестве. Найти партнера, единомышленника, совместно с которым возможно реализовать проект — это очень непростая задача. С теми, кто разделяет наши взгляды на принципы ведения бизнеса, мы строим долгосрочные отношения, ориентированные на расширение сети в выбранных регионах. В качестве примера можно привести Казань. Уже через год после первого успешного опыта в этом городе открылся второй полномасштабный объект, и параллельно с ним — третий, в Набережных Челнах.»

Разумова сумела наладить отношения с городскими властями столицы, и благодаря этому один из крупнейших оздоровительных центров строится сейчас на территории «Москва-Сити». А один из действующих клубов, как и офис «Планеты Фитнес», расположен в самом дорогом жилом доме столицы — «Золотых ключах». Именно Разумову назначили исполнительным директором «Ледового Дома Ирины Родниной», который строится сейчас на Шлюзовой набережной.

«Моя главная победа то, что мне удалось совместить профессиональную жизнь с воспитанием моих сыновей, которые сегодня уже взрослые и, на мой взгляд, достойные граждане. Мужчины, которыми я горжусь».

Сама Ирина говорит, что до сих пор живет в Стокгольме, а в России находится в долгосрочной командировке, которая затянулась на 20 лет. Она живет на две страны и 5-6 дней в месяц проводит в Швеции, где живет ее семья. Ирина Степановна очень любит готовить для семьи и, обычно, по приезду накрывает стол из 6-7 блюд собственного приготовления. Также она любит путешествовать, а на досуге пишет книги.

Секреты успеха Ирины Разумовой

Делясь своими бизнес-секретами Ирина говорит, что основной ошибкой начинающих предпринимателей является то, что все хотят получить максимальную прибыль в короткие сроки. Она советует молодым предпринимателям иметь терпение и понимание того, что все получится, если упорно работать: «Залог успеха — труд, вера, последовательность, опыт и профессионализм.» По признанию Ирины в бизнесе главное не деньги, а сам процесс: «Финансовый результат это лишь результат, а не цель».

«Любой бизнес хороший, если уметь его вести. Плохих бизнесов не бывает. Есть более или менее удачливые операторы». На вопрос «каково быть бизнес-вумен в России?», Ирина Степановна отвечает: «Нет различия между женщиной и мужчиной в бизнесе. Очень легко сказать «у меня не получилось в бизнесе, потому что я женщина» — но так делают только неудачники.»

Свою кадровую политику президент компании «Планета Фитнес» описывает так: «У нас не работает ни один выходец из другого клуба. Я беру сырого человека и готовлю его к работе в этой индустрии». А вот как она говорит об одном из залогов успешной работы с персоналом: «Зарплатой ценного сотрудника не удержишь: всегда найдется кто-то, кто сможет предложить больше. Я стараюсь для каждого сотрудника создать систему мотивации. Мой опыт показал, что для большинства сотрудников, на которых я хотела бы полагаться, более ценны инвестиции в их профессиональный и человеческий рост. Поэтому мы много учим топ-менеджмент, проводим тренинги, внимательны к предложениям и инициативам».

На вопрос что ей и ее компании помогает удерживаться столь долгое время на рынке и проходить с минимальными потерями кризисы, Ирина Разумова отвечает: «В любом кризисе помогало только одно — работа, работа с остервенением и радостью. Работа в команде «Планеты Фитнес» — это именно огромная радость и привилегия. Поражаюсь таланту, трудоспособности и лояльности своих коллег. Их умение быстро перестраиваться, находить новые пути, адаптироваться к разным обстоятельствам, без преувеличения, во многом помогло нам выжить в самые трудные времена. Знаете, плавая вдоль берега, не станешь хорошим моряком. Нужно выходить в открытое море и бороться, «видеть цель и верить в себя», так что любой кризис — это тоже школа. Кризисы делали нас только сильнее. Конечно, всего предусмотреть невозможно. Но есть ли что-нибудь надежнее команды, которой ты доверяешь?»

«Каждую идею надо отработать до конца. Всегда есть путь к поставленной цели. Просто иногда его безумно трудно найти. Но если быть настойчивым и последовательным, в конечном итоге все сложится. Могу сказать, что я не достигла в жизни только того, чего действительно не хотела.»

«Нет такой мечты, которая не сбывается, то чего у нас нет, это только то, чего мы в действительности не очень хотели иметь. Сначала рождается мечта, потом рождается план, а потом все в ваших руках. Мечты действительно сбываются».

«Счастье это то, что я нашла свою судьбу, знаю свое предназначение — дарить людям здоровье и радость… Счастье — это просто проснуться утром и видеть все в разных цветах, просто иметь зрение. Счастье не может зависеть от кого-то. Оно в тебе самом.», – призналась Ирина в одном из интервью.

Источник: https://vk.com/story_success

Смотрите новости также на наших официальных страницах в соцсетях:  Facebook,  Twitter.