Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
24 октября
09:18
$ 66,6235
€ 73,1726
▲ 0,1338 ▼ -0,2121
Курс "Работа с возражениями"
3 500.00 руб.

Начало: 05.09.2019

До: 05.09.2019

Курс "Работа с возражениями"

Рубрика: Продажи. Работа с клиентами

Описание

Форма обучения:  корпоративное обучение
Количество слушателей:от 15 до 20 человек.

Цель:

- Повышение качества обслуживания клиентов

- Формирование корпоративной «книги» для сотрудников по работе с возражениями клиентов

Задачи:

- Формирование у участников конструктивного видения процесса обслуживания клиентов

- Формирование и закрепление построения доверительных отношений с клиентами

- Формирование и закрепление навыков работы с возражениями клиентов

Результаты обучения:

- Устанавливать партнерские отношения с клиентом для выхода из напряженных ситуаций

- Профессионально работать с возражениями клиентов

Краткая программа тренинга:

- Этапы обслуживания клиента – первый шаг в работе с возражениями.

- Особенности «прохождения» каждого этапа обслуживания с точки зрения формирования возражений клиентов. Типичные ошибки сотрудников при прохождении каждого этапа

- Приемы поддержки клиентов в процессе обслуживания: активное слушание, комплименты, уточнения, резюмирование и т.д.

- Возражения клиентов и что за ними стоит. Сопротивление клиентов и неосознаваемые потребности – виды и стратегии работы с ними.

- Возражения, которые формируют сами сотрудники и способы работы с ними

- Алгоритм работы с возражениями клиентов

Продолжительность: 1 день (8 академических часов)

Подробная программа тренинга по запросу!

Записаться

Поставщик

Организация: ЧОУ ДПО "Институт профессионального образования "Респект"
Телефон: +7 (347) 291-20-70
Адрес: 450071, г. Уфа, ул. 50 лет СССР, 48/1

 

Ваша компания

Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
Cообщить о неточности
Карта сайта →
Финансы
Разделили бизнес, а налоговая попыталась сложить его обратно
Банки
Лизинг
Инвестиции
Страхование
Господдержка
Помощь бизнесу
1. Открыть бизнес
2. Выбор помещения
3. Эффективная реклама
4. Подбор аутсорсинга
5. Господдержка
6. Уплата налогов
7. Поиск кадров
8. Юридическая помощь
Организации
Добавить свою
Новости компаний
Товары и услуги
Добавить товар
Добавить услугу
Тендеры
Выставки
Обучение
Центры проф. обучения
Новости
Hi-Tech
Антикризис
Конфликты
Макроэкономика
Медиа
Металлургия
Недвижимость
Персоналии
Потребрынок
Промышленность
Телеком
Транспорт
ТЭК
Деньги
Персоны
Андреев Александр Вадимович
О портале
Возможности сайта
Реклама на сайте
Контактная информация
Курсы валют в Уфе
Курсы мировых валют
Биржевые индексы
Вклады
Карта Уфы
ГОСТы
Ваш кабинет
Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
© 2009—2019  Единый республиканский бизнес-портал
О портале | Контактная информация | Реклама на портале | Правила пользования |
Сделано в «Техинформ» Уфа
Все права принадлежат КП «Респект»