В РФ зафиксировали 21 тыс. обращений по защите прав потребителей за 11 дней

В РФ зафиксировали 21 тыс. обращений по защите прав потребителей за 11 дней

Более 21 тыс. обращений поступило на горячую линию по вопросам защиты прав потребителей с 9 по 20 марта. Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.

"С 9 по 20 марта во всех регионах Российской Федерации проходила тематическая горячая линия Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта. Всего по телефонам горячей линии поступило более 21 тыс. обращений", - говорится в сообщении.

В ведомстве добавили, что, помимо этого, было оказано 4 тыс. консультаций на личных приемах в территориальных органах Роспотребнадзора и центрах гигиены и эпидемиологии. Поступали и письменные обращения - всего около 9 тыс.

За время проведения консультационного проекта специалисты Роспотребнадзора провели более 31 тыс. консультаций по следующим видам вопросов: общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей, жилищно-коммунальные услуги, долевое строительство жилья; услуги связи, туристские услуги, финансовые услуги, медицинские услуги, образовательные услуги, транспортные услуги, технически сложные товары, продажа товаров дистанционным способом.

По данным Роспотребнадзора, по результатам рассмотрения обращений в рамках тематической горячей линии подготовлено 227 проектов исковых заявлений, по 1,2 тыс. обращений подготовлены проекты претензий. Кроме того, девять обращений стали основанием для проведения проверки, а еще восемь послужили поводом для возбуждения административного дела и проведения административного расследования.

Источник: ТАСС

Изображение: freepik.com