Банки обяжут раскрывать все условия получения кэшбэка

Банки обяжут раскрывать все условия получения кэшбэка

Российские банки при продвижении кэшбэка акцентируют внимание на бонусах, но не говорят об ограничениях, которые влияют на их размер. С такой критикой выступили Банк России и Федеральная антимонопольная служба.

Банки не полностью раскрывают максимальный размер кэшбэка за определённый период, минимальную и максимальную суммы покупки, с которых он будет начислен, а также условия повышенного кэшбэка на некоторые категории покупок. Таким образом банки вводят клиентов в заблуждение, считают ЦБ и ФАС.

Они рекомендовали кредитным организациям раскрывать все условия обслуживания карт. При этом и преимущества, и ограничения должны размещаться «в одном месте и в сопоставимом формате, не вызывая у потребителя искажённого восприятия или лишних ожиданий», передают «Известия» со ссылкой на рекомендации регуляторов.

Большинство клиентов расценивают кэшбэк как бонус за пользование картой. Они не проверяют начисление кэшбэка и не будут сверяться с тарифами, уверены в банке «Зенит». Все опрошенные изданием банки заверили, что не скрывают от клиентов условия начисления бонусов.

Источник: "Сравни.ру"