ФАС зафиксировала рост обращений на недобросовестные действия операторов связи

ФАС зафиксировала рост обращений на недобросовестные действия операторов связи

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России зафиксировала рост числа обращений на недобросовестные действия российских операторов связи с начала 2026 года, сообщили в службе. Ведомство провело заседание на эту тему с их представителями, операторам выданы "рекомендации по корректировке спорных практик".

В заседании приняли участие операторы, ФАС, Минцифры, Роскомнадзор и экспертное сообщество, а само оно состоялось под председательством замруководителя антимонопольной службы Адили Вяселевой, которая и заявила о росте обращений.

ФАС уточнила, что в обращениях были отмечены упоминания акций операторов по начислению денежных средств или бонусов за входящие, сокращение ими максимальной продолжительности телефонного вызова и длительности ожидания ответа. Также речь в них шла о процедуре перехода абонента к другому оператору с сохранением номера - вопрос совершенствования этого процесса участники заседания решили совместно проработать.

"Кроме того, речь шла об обращениях, касающихся распространения в названиях услуг либо в рекламе информации об использовании нереализованной в настоящее время технологии 5G", - добавили в ФАС.

"По результатам заседания операторам связи выданы рекомендации по корректировке спорных практик в целях формирования добросовестной конкурентной среды на рынке телекоммуникационных услуг, обеспечивая при этом соблюдение прав абонентов", - резюмировали в ведомстве. 

Источник: ТАСС

Фото: unsplash.com