Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
19 июля
14:11

Как увеличить продажи с помощью MMS-рассылок

Smart-hands-g9a75dadbb_640

Как увеличить продажи с помощью MMS-рассылок

«Эмэмэски» снова в моде — и мы это серьёзно. В чём их преимущества для бизнеса и как создать текст и визуал, которые привлекут внимание, рассказываем в статье.

MMS (Multimedia Messaging Service) — система передачи мультимедийных сообщений. По сути, это то же SMS, только с иллюстрацией. Раньше «эмэмэски» использовали, чтобы обменяться рингтонами или скинуть другу обои на кнопочный телефон. А сегодня этот формат снова набирает обороты — уже в бизнес-рассылках.

В чём преимущества MMS для бизнеса

Больше текста

Одно SMS — это всего 70 знаков на русском языке и 140 — на английском. Сообщение может быть длиннее, но тогда оно будет считаться как два SMS, а значит будет стоить дороже.

Длина одного MMS — 268 символов. А значит, если вы хотите написать длинный текст, в MMS это будет дешевле.

Привлекательный визуал

В SMS можно использовать только текст с УТП, чтобы зацепить читателя. А в MMS — ещё и яркий визуал, который позволяет повысить кликабельность. Допустимый размер картинки — 1 Мб. Если изображение слишком большое, оно автоматически конвертируется до нужного размера. Это может быть полезная инфографика с информацией о скидках, сроках акции или с призывом к действию — ограничений по тексту нет. Основная рекомендация — сильно не мельчить и не перегружать изображение, текст должен легко считываться.

Такой формат особенно эффективен для бизнеса, который может показать товар наглядно.

Реальный кейс от платформы МТС Маркетолог — рекламная кампания для застройщика из Екатеринбурга. Компания занимается строительством загородных домов. Ее представители обратились с задачей найти потенциальных покупателей. С помощью MMS мы могли показать целевой аудитории, как выглядят эти дома. В результате заказчик всего за один день получил 5 заявок от потенциальных клиентов. Подробнее об этом кейсе рассказали здесь.

CTR выше

Эта метрика показывает процентное соотношение кликов к числу показов. Проще — сколько людей, увидевших рекламу, кликнули по ней. Чем выше процент кликов, тем реклама эффективнее.

У MMS, по нашим данным, один из самых высоких CTR среди рассылок с акциями и напоминаниями — до 4%. Если работать с более узкой аудиторией, этот показатель может быть выше. Например, по рассылке от застройщика из Екатеринбурга мы достигли 6%.

Точно дойдёт до пользователя

MMS — технология сотового оператора, которая не привязана к интернету.

Если в момент рассылки у пользователя отключён телефон, он всё равно получит MMS, когда включит устройство. А чем выше вероятность доставки сообщения, тем больше шансов, что клиент его откроет.

Всегда под рукой

В отличие от тех же рекламных баннеров в интернете, MMS остаётся у пользователя в телефоне — значит, к нему можно вернуться позже. Это особенно удобно при рассылке промокодов — целевая аудитория их точно не потеряет и сможет воспользоваться предложением тогда, когда потребуется.

MMS привычны для пользователей

Они приходят по одному каналу связи — вместе с SMS. А поскольку к текстовым рассылкам пользователи уже привыкли, новый формат их не оттолкнёт.

«За прошлый год бизнес лишился многих привычных площадок для продвижения. Через оставшиеся находить клиентов стало сложнее и дороже, так как конкуренция тоже выросла. Компании стали активнее использовать инструменты от российских компаний, в том числе рекламную платформу МТС Маркетолог. Она позволяет использовать MMS для коммуникации с собственной базой, и для поиска новых клиентов среди 65+ млн активных абонентов МТС, которые дали на это согласие. Это не будет спамом. Благодаря нашей контактной политике и точным таргетингам на базе Big Data МТС, сообщение получат пользователи, которые с большой вероятностью заинтересованы в ваших услугах», — Владимир Фарафонов, руководитель центра продуктов digital-рекламы и информирования МТС.

Как использовать MMS максимально эффективно

1. Таргетируйтесь на узкие сегменты целевой аудитории

Здесь работают те же правила, что и для рекламы в интернете: сегментируйте целевую аудиторию на небольшие группы, например по гео и интересам, и формируйте контент, отталкиваясь от предпочтений каждого сегмента.

Мы делали рассылку для благотворительного фонда — нужно было собрать максимальное количество пожертвований.

В результате CTR достиг 4,4%, а конверсия из кликов в пожертвования превысила 30%. Нам удалось добиться таких показателей благодаря правильной сегментации аудитории.

Мы отправили MMS пользователям, которые:

 

  • проживают в России
  • могли интересоваться благотворительностью
  • могли ранее делать пожертвования

 

Отправили более 23 000 сообщений и в результате получили 335 пожертвований. Затраты на рекламу полностью окупились.

2. Тестируйте разные гипотезы

Через личный кабинет запустите SMS- и MMS-рассылку, используя разные таргетинги, чтобы проверить, что лучше сработает для вашего бизнеса. Для объективной статистики нужно отправить примерно по 2 000–2 500 SMS и MMS.

В 98% случаев пользователи открывают сообщение в первые минуты после получения, но кликают по ссылке в течение двух-трёх дней, так что стоит немного подождать, прежде чем делать выводы.

И не забудьте проанализировать post-click — это действия, которые совершает пользователь, перейдя с рекламы на сайт.

Например, если MMS обогнали SMS по кликам, то при переводе в конверсию эти результаты могут сравняться.

Что ещё можно протестировать при отправке рассылок:

 

  • текст сообщения
  • текст на баннере
  • креатив на баннере
  • имя отправителя

 

3. Составьте эффективный текст

В тексте MMS вы сможете подробно рассказать пользователю про акцию или продукт.

Вот несколько советов, как сделать сообщение более вовлекающим:

 

  • начните с боли клиента — он должен сразу узнать себя в тексте, затем переходите к сути
  • ограничьте сроки действия акции или промокода — это замотивирует скорее воспользоваться предложением
  • поменьше восклицательных или вопросительных знаков — это отталкивает
  • не пишите всё сообщение заглавными буквами, иначе оно будет больше похоже на спам
  • не используйте сложные термины, сокращения и аббревиатуры — клиент может неправильно их расшифровать
  • в конце добавьте призыв к действию

 

4. Подберите изображение

Визуальный контент — главная ценность MMS-сообщений, сделайте акцент на нём.

Эффективнее всего — визуалы с реальными товарами или услугами. Это может быть обычное фото или обработанное в графическом редакторе.

Используйте изображения в формате PNG, JPEG или JPG. Максимальный размер — 1 Мб.

Еще больше возможностей: что такое RCS

RCS расшифровывается как Rich Communication Services — «решения для расширения коммуникаций». RCS также можно отправлять самостоятельно с помощью платформы МТС Маркетолог.

Технология позволяет обмениваться медиаконтентом внутри приложения «Сообщения» на Android. Чтобы пользоваться RCS, не нужно устанавливать дополнительное приложение — контент приходит туда же, куда и SMS.

Как и в случае с MMS, RCS позволяет взаимодействовать с клиентами в мессенджере — соответственно, сокращать дистанцию и укреплять связь между брендом и аудиторией.

Клиент может переходить по ссылке на промоакцию, быстро связываться с менеджером, получать информацию об услугах. Отличие от MMS — в формате и подаче.

Используя RCS, вы можете:

 

  • отправлять большие тексты и картинки
  • прикреплять кнопки со ссылками — чтобы пользователь мог легко перейти на ваш сайт или связаться с менеджером
  • оформлять карусели и карточки — это привлекает больше внимания к продукту

 

По нашим данным, показатель Open Rate у RCS такой же, как и у SMS — это значит, что 98% абонентов открывают сообщение в первые минуты после получения. При этом CTR у RCS-сообщений в 2 раза выше, так как для пользователей такой интерактивный формат — в новинку.

В личном кабинете можно настроить умную рассылку: если у пользователя есть возможность получать RCS, он получит сообщение в этом формате. Остальные получатели — MMS или SMS.

Как применять данный инструмент, подробно рассказали в этой статье.

Подведём итоги

Рекламная индустрия изменилась и продолжает меняться с каждой минутой.

Какие решения мы видим:

 

  • тестировать новые каналы для продвижения
  • вспоминать старые форматы и адаптировать их под текущую ситуацию
  • миксовать эти инструменты

 

Это позволит бизнесу пересмотреть привычный подход и открыть для себя новые способы решения бизнес-задач.

Источник: vc.ru

Разделы: Для пользы дела, продажи, MMS и рассылки

Дата: 03 августа 2023, четверг 14:48

Ваша компания

Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
Cообщить о неточности
Карта сайта →
Финансы
Разделили бизнес, а налоговая попыталась сложить его обратно
Банки
Лизинг
Инвестиции
Страхование
Господдержка
Помощь бизнесу
1. Открыть бизнес
2. Выбор помещения
3. Эффективная реклама
4. Подбор аутсорсинга
5. Господдержка
6. Уплата налогов
7. Поиск кадров
8. Юридическая помощь
Организации
Добавить свою
Новости компаний
Товары и услуги
Добавить товар
Добавить услугу
Тендеры
Выставки
Обучение
Центры проф. обучения
Новости
Hi-Tech
Антикризис
Конфликты
Макроэкономика
Медиа
Металлургия
Недвижимость
Персоналии
Потребрынок
Промышленность
Телеком
Транспорт
ТЭК
Деньги
Персоны
Ахунов Рустем Ринатович
Андреев Александр Вадимович
О портале
Политика конфиденциальности
Положение о защите персональных данных
Возможности сайта
Реклама на сайте
Контактная информация
Курсы мировых валют
Биржевые индексы
Вклады
Карта Уфы
ГОСТы
Ваш кабинет
Зарегистрируйтесь и о Вас узнают потенциальные клиенты!
© 2009—2024  Единый республиканский бизнес-портал
О портале | Контактная информация | Реклама на портале | Правила пользования |
Сделано в «Техинформ» Уфа
Все права принадлежат КП «Респект»