Эксперт рассказал, как распознать манипуляцию в общении

Эксперт рассказал, как распознать манипуляцию в общении

Попытка собеседника вызвать чувство вины может свидетельствовать о манипуляции, заявил бизнес-консультант Илья Александров. По его словам, в этом случае человек зачастую старается надавить на эмоции и скрыть свою цель.

Внезапное чувство вины, стыда или страха в обычном рабочем разговоре — повод заподозрить манипуляцию. Манипулятор давит на эмоции: торопит, стыдит, льстит или напоминает, сколько он для вас сделал. Он скрывает цель: говорит о доверии и команде, а на деле хочет переложить на вас лишние задачи. Он делает ставку на эмоции, так как человеку в таком состоянии сложнее рассуждать и он становится ведомым. Самый частый прием — искусственная срочность, когда решать надо прямо здесь и сейчас. Задача — не дать сравнить варианты и подумать, — поделился Александров.

Он подчеркнул, что манипуляторы способны намеренно задевать самолюбие своего товарища. По словам эксперта, также могут применяться эмоциональные качели, когда собеседник то выражает похвалу, то показывает разочарование, и человек пытается вернуть его расположение.

Типичный пример — вечер пятницы. Руководитель говорит сотруднику, что проект горит, клиент вот-вот сорвется, а вы единственный, на кого можно положиться. Нужно за выходные переделать презентацию, ведь команду в тяжелый момент вы не бросите. Здесь сразу и лесть, и чувство вины, и срочность. При этом нет конкретики, почему это понадобилось именно в пятницу вечером, не обсуждаются ни перенос срока, ни помощь коллеги, а отказ приравнивается к предательству, — добавил Александров.

Он отметил, что не стоит напрямую обвинять собеседника в манипуляциях, так как это обычно вызывает ответную агрессию и беседа теряет конструктивный характер. Вместо этого он предложил сделать паузу в диалоге и задать себе вопрос о собственных чувствах.

Источник: NEWS.ru

Фото: magnific.com