Сегодня благодаря вашей маркетинговой политике, вы потеряли постоянного клиента. Суть дела. Сегодня заехал на вашу АЗС, пропылесосить салон и заправиться. Новый оператор отказался включать пылесос, сославшись на какое-то распоряжение, мол сначала заправтесь. Будь я у вас впервые, так бы и поступил. Но заправляюсь у вас уже шесть лет, отучил половину персонала, не раз помогал. И тут как холодный душ, сначала купите или заправтесь. Хотя и говорил что сразу потом залью бензин. Удивило недоверие к постоянным клиентам, настроение было тупо испорчено. А по сему принял решение больше к вам ни ногой, предварительно демонстративно уничтожил дисконтную карту. Пересмотрите отношение к людям, иначе так и будете терять клиентов. И дщё. Это не жалоба, ни крик души, просто размышление. С уважением Юлгутлин Р.М.